Política de envío
La compras que realices a través de pizzburshop.com se despachan a través de las empresas logísticas de Coordinadora, Envia e Interrapidisimo, quienes garantizan la seguridad, cobertura y calidad en el servicio.
Todos nuestros paquetes están asegurados y son rastreables.
El tiempo de entrega a partir de que realizas tu pedido es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales como Medellín, Bogotá, Cali, Manizales, Armenia, Pereira, Barranquilla, de 3 a 7 días hábiles ciudades secundarias, hasta 10 días hábiles para el resto del país y regiones especiales hasta 12 días.
La promesa de entrega comienza a partir de la aprobación del pago por parte de la entidad bancaria.
Ten cuenta que si el pago de la compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que se recibe la confirmación del pago y desde ese día empieza a contar el tiempo de entrega. Sin embargo, si el pago es confirmado los días sábado, domingo o festivos, el tiempo de entrega empieza contar a partir del siguiente día hábil.
En días de fechas especiales, eventos promocionales, black days, cyber days, el tiempo de entrega podría ser de hasta 1 semana mas, pero ten en cuenta que pondremos todo nuestro esfuerzo en que lo recibas lo más pronto posible.
Por compras superiores a $290.000 el envío es gratuito para Colombia.
Cobertura y transportadoras
Los envíos se realizan a través de transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega, cobertura y condiciones están sujetos a la operación logística de dichas transportadoras.
Origen del envío
Todos los pedidos son despachados desde la ciudad de Riosucio, Caldas, Colombia.
Tiempos de entrega
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Ciudades principales: entre 2 y 7 días hábiles.
Incluye: Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar y Villavicencio. -
Otros destinos: el tiempo podrá variar según la cobertura de la transportadora.
Costo de envío
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Gratis por compras iguales o superiores a $290.000 COP.
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Para compras inferiores, el costo es de $18.000 COP a ciudades principales.
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Para zonas especiales o de difícil acceso, el valor podrá ajustarse y será informado al cliente antes del despacho.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
Responsabilidad de entrega
Una vez el pedido es entregado a la transportadora, los tiempos de entrega dependen exclusivamente de su operación. Sin embargo, la tienda brindará acompañamiento y soporte ante cualquier novedad.
Dirección incorrecta o ausencia del cliente
Si el pedido no puede ser entregado por dirección errada, incompleta o ausencia del destinatario, los costos de reenvío deberán ser asumidos por el cliente.
